Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng acewin

Điều Khoản Chung & Phạm Vi Áp Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng acewin (bao gồm website acewin.im, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan), người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này.

Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa người dùng và acewin. Nếu người dùng không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ acewin từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm cư dân tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác trên cả nước.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ

• "acewin" — nền tảng cá cược trực tuyến tại acewin.im và toàn bộ dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Người chơi" — cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ acewin.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng acewin.
• "Số dư" — tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản acewin của người dùng.
• "Giao dịch" — bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng.

Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ của acewin, người dùng bắt buộc phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị đình chỉ hoặc cấm sử dụng dịch vụ acewin vì bất kỳ lý do nào trước đó.
• Không đăng ký thay mặt cho bên thứ ba hoặc nhân danh tổ chức khác.
• Tự nguyện cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ trong quá trình đăng ký.

acewin nghiêm cấm và có quyền chấm dứt ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào được phát hiện đăng ký dưới danh nghĩa giả mạo, sử dụng thông tin của người khác, hoặc cố tình khai báo sai độ tuổi. Toàn bộ số dư trong tài khoản vi phạm sẽ bị tịch thu và không được hoàn trả.

Quy Định Tài Khoản Người Dùng

3.1 Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống acewin. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. acewin khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên acewin.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3.3 Cập nhật thông tin cá nhân

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và nhận hỗ trợ từ acewin.

Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng acewin, bao gồm casino live, slot, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao, đều tuân theo các quy tắc chung sau đây:

4.1 Tính hợp lệ của lệnh cược

• Một lệnh cược chỉ được xem là hợp lệ khi đã được hệ thống acewin xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử giao dịch của người dùng.
• Lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt cược có thể khiến lệnh bị hủy. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người dùng.
• acewin không chịu trách nhiệm với các lệnh cược thất bại do lỗi kết nối internet từ phía người dùng.

4.2 Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi trên acewin được xác định bởi hệ thống máy chủ trung tâm sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Đối với casino live và đá gà trực tiếp, kết quả được xác định bởi diễn biến thực tế của trận đấu hoặc ván bài phát sóng trực tiếp.

4.3 Hành vi gian lận

Mọi hành vi gian lận, khai thác lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot), thông đồng giữa các người chơi hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm trục lợi bất chính đều bị nghiêm cấm. acewin có quyền hủy mọi giao dịch liên quan và chấm dứt tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước.

Điều Khoản Thanh Toán & Giao Dịch

5.1 Nạp tiền

acewin hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

5.2 Rút tiền

• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền (nguyên tắc hoàn trả cùng nguồn).
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• acewin có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.

5.3 Phí giao dịch

acewin không thu phí xử lý giao dịch từ người dùng đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, tổ chức tài chính hoặc nhà cung cấp ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ — acewin không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt trên acewin đều có điều kiện và thời hạn sử dụng riêng, được công bố cụ thể trong từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại khuyến mãi bao gồm:

• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã được xác minh đầy đủ.
• Mỗi người dùng, địa chỉ nhà, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được nhận một (01) lần thưởng chào mừng dành cho người mới.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• acewin có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận chương trình.
• Các chương trình khuyến mãi dịp Tết Nguyên Đán, ngày lễ Quốc khánh và các sự kiện đặc biệt có thể có điều kiện áp dụng riêng biệt.

acewin có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của acewin về tính hợp lệ của khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Người Chơi

Khi sử dụng nền tảng acewin, người dùng cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau:

7.1 Sử dụng hợp pháp

• Chỉ sử dụng nền tảng acewin cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay nghề nghiệp.
• Không sử dụng acewin để thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Không cố gắng can thiệp, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động bình thường của hệ thống acewin.

7.2 Chơi có trách nhiệm

acewin khuyến khích mạnh mẽ người dùng thực hành thói quen cá cược có trách nhiệm. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm soát mức chi tiêu của mình và sử dụng các công cụ tự giới hạn do acewin cung cấp nếu cảm thấy hành vi cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

7.3 Thuế và nghĩa vụ tài chính

Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi nghĩa vụ thuế phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành. acewin không chịu trách nhiệm về việc khai báo hoặc nộp thuế thay cho người dùng.

Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Quyền của acewin

acewin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng, cũng như từ chối cung cấp dịch vụ trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện người dùng dưới 18 tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký.
• Nghi ngờ tài khoản liên quan đến hoạt động rửa tiền, gian lận hoặc tội phạm tài chính.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Vì lý do kinh doanh hợp lệ khác theo quyết định của acewin.

8.2 Quyền của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ acewin. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại. Số dư còn trong tài khoản sau khi đóng sẽ không được hoàn trả nếu tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản.